গোপনীয়তা নীতি

watchmycreation পরিচালনা করে Sajai Digital (একমালিকানা প্রতিষ্ঠান), Flat No. 1101, J Wing, Empire Square, Kalewadi Road, Near KWT Tower, MIDC Chinchwad, Pimpri Chinchwad, Pune, Maharashtra 411019, India। যোগাযোগ করুন support@watchmycreation.com ঠিকানায় অথবা +91 98504 69469 নম্বরে।

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কে তা দেখতে পায়, আমরা তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কোথায় তা প্রক্রিয়া করা হয়। সংক্ষেপে: দর্শকদের কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, এবং পরিষেবা চালাতে যতটুকু না হলেই নয়, আমরা ততটুকুই সংগ্রহ করি।

আপনি দর্শক হলে

আমরা সংগ্রহ করি:

• চেকআউটে আপনি যে ফোন নম্বর দেন, যদি দেন। আমরা Razorpay-এর চেকআউটকে ফোন নম্বর বাধ্যতামূলক না করতে বলি, কিন্তু টাকা দেওয়ার আগে Razorpay তবু একটি ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা চাইতে পারে, অথবা Razorpay-এর মাধ্যমে আপনার আগের কোনো পেমেন্ট থেকে সেটি নিজে বসিয়ে দিতে পারে। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হলে Razorpay আমাদের যে যোগাযোগ-তথ্য দেয় — সাধারণত একটি ফোন নম্বর — তা আমরা আপনার অর্ডারের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। আপনি আপনার কোড হারিয়ে আমাদের লিখলে আপনার টিকিট খুঁজে পেতে আমরা তা ব্যবহার করি, এবং আপনি দেখার সময় তার একটি ঢাকা দেওয়া রূপ ফিল্মের ওপর দেখানো হয় (নিচে দেখুন)। আমরা আপনাকে টিকিট টেক্সট করে পাঠাই না, এবং আপনার যোগাযোগ-তথ্য কখনও বিপণনে ব্যবহার করি না। Razorpay আমাদের শুধু একটি ইমেল ঠিকানা দিলে আমরা সেই ঠিকানায় আপনার টিকিটের একটি কপি ইমেল করতে পারি।
• পেমেন্টের বিবরণ আমরা কখনও দেখি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Razorpay। আপনার কার্ড, UPI আইডি ও ব্যাংকিংয়ের তথ্য সরাসরি তাদের কাছে যায় এবং আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষিত হয় না। আমরা রাখি শুধু একটি পেমেন্ট রেফারেন্স, পেমেন্টের মাধ্যম (যেমন UPI বা কার্ড) এবং অঙ্ক।
• ফিল্মের ওপর দেখানো আপনার অ্যাক্সেস কোড ও যোগাযোগ-তথ্য। ফিল্ম চলার সময় টিকিটের অ্যাক্সেস কোড এবং, আমাদের কাছে থাকলে, মাঝের সংখ্যাগুলি লুকোনো আপনার যোগাযোগ-তথ্য ছবির ওপর দেখানো হয়, রেকর্ড করে আবার শেয়ার করার বিরুদ্ধে প্রতিরোধ হিসেবে। এর মানে আপনি যাঁদের লিঙ্ক শেয়ার করেন তাঁরা, এবং পর্দার কোনো রেকর্ডিং যিনি দেখেন তিনিও, সেগুলি দেখতে পান।
• প্লেব্যাক রেকর্ড — টিকিট কখন প্রথম চালানো হয়েছিল, প্রতিটি দেখা এবং তা শেষ হয়েছিল কি না, টিকিট কতটা স্ট্রিমিং সময় ব্যবহার করেছে, এবং আপনি শেষ করেননি এমন কোনো দেখার ক্ষেত্রে ফিল্মের কতটা পর্যন্ত পৌঁছেছিলেন। এই শেষ তথ্যটির কারণেই একই লিঙ্ক আপনি যেখানে থেমেছিলেন তার কাছাকাছি থেকে ফিল্মটি তুলে নিতে পারে। এটি টিকিটের প্লেব্যাক রেকর্ডের সঙ্গে রাখা হয়, এবং আমরা টিকিটের প্রবেশাধিকার পুনরায় দিলে এটি মুছে যায়। এই রেকর্ডগুলিই দেখার সময়সীমা ও দেখার সীমা কার্যকর করে।
• প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা ও ব্রাউজার ইউজার-এজেন্ট, যা রেট সীমা প্রয়োগে, অপব্যবহার থেকে চেকআউট রক্ষায়, এবং ফিল্মটি ইতিমধ্যে কোন ধরনের ডিভাইসে চলছে তা দেখাতে ব্যবহৃত হয়। তিনটি ক্ষেত্রে IP ঠিকানাটি আমাদের অডিট লগেও, যে রেকর্ডের সঙ্গে সেটি যুক্ত তার সঙ্গে, নথিভুক্ত হয়: রিভিউ পোস্ট করা হলে, কোনো ফিল্ম রিপোর্ট করা হলে, এবং ব্রাউজার থেকে পাঠানো পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ স্বাক্ষর যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• মার্কিন ডলারে কেনাকাটার জন্য আপনার দেশ। চেকআউটে আমরা পড়ি Cloudflare-এর নেটওয়ার্ক আপনার সংযোগকে কোন দেশে বলে ধরে, যা তা আপনার IP ঠিকানা থেকে বের করে, এবং সেটিই ঠিক করে আপনার কাছ থেকে ভারতীয় রুপিতে টাকা নেওয়া হবে, নাকি, যেখানে আমরা সেই ফিল্ম মার্কিন ডলারে বিক্রি করি, মার্কিন ডলারে। মার্কিন ডলারে করা কেনাকাটার জন্য আমরা সেই দেশ অর্ডারের সঙ্গে সংরক্ষণ করি এবং ইনভয়েসে ছাপি, টিকিটটি ভারতের বাইরের কাউকে সরবরাহ করা হয়েছে তার নথি হিসেবে, এবং ইনভয়েসের সঙ্গে তা 8 বছর রাখি। রুপিতে কেনাকাটার ক্ষেত্রে তা রাখা হয় না।
• শুধু 18+ ফিল্মে বয়সের ঘোষণা। চেকআউটে আপনি আপনার বয়স 18 বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করলে, আমরা নথিভুক্ত করি যে আপনি তা করেছেন এবং কখন। আমরা তা যাচাই করি না এবং আপনার বয়স সম্পর্কে আর কিছুই রাখি না।

আমরা দর্শকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করি না, এবং অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করি না।

আপনি রিভিউ লিখলে

যিনি টিকিট কিনে ফিল্মটি শেষ করেছেন শুধু তিনিই রিভিউ করতে পারেন। আমরা আপনার নাম চাই না এবং কোনো নাম সংরক্ষণ করি না। আমরা রাখি স্টার রেটিং, আপনি যা লিখেছেন, তারিখ, এবং — ব্যক্তিগতভাবে, কখনও প্রকাশ না করে — রিভিউটি কোন টিকিট থেকে এসেছে, যাতে একটি টিকিট থেকে একটিই রিভিউ হয় এবং কোনো রিভিউ রিপোর্ট হলে আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি। আমাদের অডিট লগে রিভিউটি যে IP ঠিকানা থেকে পোস্ট হয়েছিল তাও নথিভুক্ত থাকে।

রিভিউ অনির্দিষ্টকাল প্রকাশিত থাকে এবং আপনিসহ কেউই তা সম্পাদনা বা মুছতে পারেন না। আপনি লেখার আগে ফর্মে আমরা সে কথা বলে দিই। যে রিভিউ রিপোর্ট হয়ে আমাদের নিয়ম ভঙ্গ করেছে বলে ধরা পড়ে, সেটি মুছে ফেলার বদলে লুকিয়ে দেওয়া হয়, এবং রিফান্ড হওয়া টিকিটের রিভিউ নিজে থেকেই লুকিয়ে যায়। রিভিউ অভ্যন্তরীণভাবে একটি কেনাকাটার সঙ্গে যুক্ত, তাই কোনো নাম না থাকলেও এটি ব্যক্তিগত তথ্য — এ নিয়ে কিছু জানাতে চাইলে privacy@watchmycreation.com ঠিকানায় লিখুন।

আপনি কোনো ফিল্ম রিপোর্ট করলে

এই ফিল্মটি রিপোর্ট করুন ফর্মে জানতে চাওয়া হয় কী ভুল আছে, এবং আপনি চাইলে দিতে পারেন আপনার নাম ও আপনার সঙ্গে যোগাযোগের একটি উপায় — যা কপিরাইট অভিযোগে থাকতে হয়, যাতে আমরা আপনাকে জানাতে পারি আমরা কী সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমরা সেগুলি অভিযোগের সঙ্গে আমাদের অভিযোগ-নথিতে রাখি এবং শুধু সেটি সামলাতেই ব্যবহার করি। রিপোর্টটি যে IP ঠিকানা থেকে এসেছিল তাও আমাদের অডিট লগে নথিভুক্ত থাকে।

আপনি ফিল্মমেকার হলে

আমরা রাখি আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শহর, সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, প্রোফাইল ছবি ও লিঙ্ক (আপনি যোগ করলে), আপনার ফিল্ম, এবং আপনার দেওয়া পেআউটের বিবরণ (একটি UPI আইডি, অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও IFSC)। আপনি দিলে আমরা আপনার রাজ্য, আপনার GSTIN ও আপনার ডাক ঠিকানাও রাখি, যা প্রতিটি পেআউট নথিভুক্ত করা ইনভয়েসে যায়। পেআউটের বিবরণ শুধু আপনাকে টাকা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনার ফোন নম্বর আবশ্যক। আমরা তা ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ফিল্ম ও আপনার পেআউট নিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে। এটি যাচাই করা হয় না, সাইন-ইনে ব্যবহৃত হয় না, এবং কখনও প্রকাশ করা হয় না: এটি দেখতে পান আপনি এবং আমাদের প্রশাসকরা।

আমরা আপনার PANও রাখি, যা পেআউট ছাড়ার আগে আমাদের লাগে, এবং আপনি যে তারিখে নিশ্চিত করেছেন আপনার বয়স 18 বা তার বেশি। আমরা এর কোনোটিই কোনো সরকারি রেকর্ডের সঙ্গে যাচাই করি না — দুটোই আপনি আমাদের কাছে যে ঘোষণা করেন। আপনার PAN সম্পূর্ণ দেখানো হয় শুধু আপনাকে; আমাদের প্রশাসকরা তা ঢাকা অবস্থায় দেখেন। কর আইনে যেখানে প্রয়োজন সেখানে ছাড়া এটি কখনও প্রকাশ বা শেয়ার করা হয় না।

আমরা এই নথিগুলিতে আপনার সম্মতি নথিভুক্ত করি। আপনি নিবন্ধন করলে, এবং প্রতিবার কোনো ফিল্ম জমা দিলে, আমরা সংরক্ষণ করি আপনি কোন নথিতে সম্মত হয়েছেন, তার সংস্করণ, তখন আপনি কী করছিলেন, সময় — এবং যে IP ঠিকানা থেকে আপনি সম্মত হয়েছেন। ওই রেকর্ডই প্রমাণ যে চুক্তিটি আছে, তাই ইনভয়েসের সঙ্গে এটি 8 বছর রাখা হয়। আপনি আপনার স্টুডিওতে নিজের রেকর্ড দেখতে পারেন; তাতে IP ঠিকানা দেখানো হয় না, যা আমরা রাখি কিন্তু আপনাকে ফিরিয়ে দেখাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হলে আপনার নাম, শহর, পরিচিতি, ছবি ও লিঙ্ক আপনার প্রকাশিত ফিল্মগুলির পাশে আপনার সর্বজনীন প্রোফাইল পেজে দেখা যায়। আমরা আপনাকে ইমেল করি আপনার সাইন-ইন কোড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, ফিল্ম ও পেআউট নিয়ে বার্তা; অ্যাকাউন্ট চালাতে যেগুলি প্রয়োজন নয় এমন বার্তা প্রতিটির নিচের লিঙ্ক থেকে বন্ধ করা যায়।

কুকি

ফিল্মমেকার ও প্রশাসকদের সাইন-ইন রাখতে আমরা একটি কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ফিল্ম চলার সময় প্লেয়ার আপনার ব্রাউজারের সেশন স্টোরেজে একটি সেশন শনাক্তকারী রাখে, এবং সাইট আপনার ব্রাউজারে আপনার ভাষা মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা সাইট-পেরিয়ে-ট্র্যাকিংয়ের কুকি ব্যবহার করি না।

আর কে আপনার তথ্য দেখে

• Razorpay — পেমেন্ট নিতে ও রিফান্ড করতে।
• Cloudflare — হোস্টিং, আমাদের ডেটাবেস, ফাইল স্টোরেজ ও ভিডিও ডেলিভারি; এবং Cloudflare Email Sending, যা ফিল্মমেকার ও প্রশাসকদের সাইন-ইন কোড ও অ্যাকাউন্টের ইমেল পাঠায়, আর Razorpay আমাদের শুধু একটি ইমেল ঠিকানা দিলে দর্শকের টিকিটের একটি কপি পাঠায়।
• YouTube বা Vimeo — শুধু আপনি কোনো ট্রেলারে প্লে চাপলে। ফিল্মের পেজে পোস্টার ও একটি প্লে বোতাম দেখানো হয়, এবং আপনি ক্লিক না করা পর্যন্ত দুটি পরিষেবার কোনোটি থেকেই কিছু লোড হয় না; তারপর ট্রেলার আসে সেই পরিষেবা থেকে (YouTube-এর ক্ষেত্রে তার গোপনীয়তা-বর্ধিত ডোমেন), যা তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের বিবরণ পায়।
• Unsplash — সাইটের কিছু স্টক ফটোগ্রাফ, যেমন হোম পেজের প্রধান ছবি এবং যে ফিল্মের নিজস্ব পোস্টার নেই তার জন্য দেখানো ছবি, Unsplash থেকে লোড হয়, যা ওই ছবিগুলি লোড হলে আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের বিবরণ পায়।
• Sentry — আপনার ব্রাউজারে সাইটে কিছু ভুল হলে (পেজের ত্রুটি, আপলোড ব্যর্থ হওয়া, প্লেয়ার থেমে যাওয়া, গেটওয়ে যে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করে), আপনার ব্রাউজার সরাসরি Sentry-কে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির রিপোর্ট পাঠায়; Sentry আমাদের ত্রুটি-পর্যবেক্ষণ পরিষেবা, যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত, এবং আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের বিবরণ পায়। রিপোর্টে বলা থাকে কী ব্যর্থ হয়েছে, সাইটের কোন অংশে, কোন ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমে, এবং তার ঠিক আগে পেজটি কী করছিল। রিপোর্ট আপনার ব্রাউজার থেকে বেরোনোর আগে আমরা অ্যাক্সেস কোড, টিকিট ও রসিদের লিঙ্ক, অর্ডার ও পেমেন্টের রেফারেন্স, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও পেআউটের বিবরণ সরিয়ে দিই। আমরা আপনার পর্দা রেকর্ড করি না। আপনার অনুরোধ সামলাতে আমাদের সার্ভারে কিছু ভুল হলে (যেমন কোনো পেমেন্ট, আপলোড বা না-পাঠাতে-পারা ইমেল), আমাদের সার্ভার একই বিবরণ সরিয়ে Sentry-কে কী ব্যর্থ হয়েছে তার রিপোর্ট পাঠায়; তাতে আপনার IP ঠিকানা থাকে না। Sentry রিপোর্ট রাখে সর্বোচ্চ 30 দিন।
• অধিকার-সংক্রান্ত অভিযোগের অপর পক্ষ। কেউ অভিযোগ করলে যে কোনো ফিল্ম তাঁর অধিকার লঙ্ঘন করছে, আমরা অভিযোগ ও তাঁর যোগাযোগের বিবরণ ফিল্মমেকারকে পাঠাই, এবং ফিল্মমেকারের যোগাযোগের বিবরণ তাঁকে, যাতে দুজনে মিলে তা মেটাতে পারেন। সেই আদান-প্রদান শুধু অধিকার-সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে ঘটে, এবং ঠিক কী কখন পাঠানো হয় তা আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি নীতিতে বলা আছে।
• কর্তৃপক্ষ — আইন তা দাবি করলে, অথবা আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে।

ফিল্মমেকাররা ওই তালিকায় নেই, এবং সেটি ইচ্ছাকৃত। ফিল্মমেকারকে দেখানো হয় তাঁর ফিল্মের কতগুলি টিকিট বিক্রি হয়েছে এবং তিনি কত আয় করেছেন। তাঁকে কখনও দর্শকের নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট রেফারেন্স বা অ্যাক্সেস কোড দেওয়া হয় না, এবং আমাদের ফিল্মমেকার চুক্তির কোনো কিছুই আমাদের তা তুলে দেওয়ার অনুমতি দেয় না।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা ফিল্মমেকারদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও UPI-এর বিবরণ এবং তাঁদের PAN রাখি। ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণের মতো আর্থিক তথ্য তথ্যপ্রযুক্তি (যুক্তিসংগত নিরাপত্তা অনুশীলন ও পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা সংবেদনশীল তথ্য) বিধিমালা, 2011 (Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011)-এর অধীনে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য। আমরা তা সংগ্রহ করি শুধু সেই ফিল্মমেকারকে টাকা দিতে যাঁর এটি, এবং যিনি সেই উদ্দেশ্যেই তা আমাদের দেন। এগুলি চালু থাকা নিরাপত্তা অনুশীলন:

• এনক্রিপ্ট করা সংযোগ। সাইটের প্রতিটি পেজ, পেআউটের বিবরণ যেখানে লেখা হয় সেই স্টুডিওসহ, HTTPS-এ দেওয়া হয়, এবং সাধারণ HTTP-তে করা অনুরোধ HTTPS-এ পুনর্নির্দেশিত হয়। পেআউটের বিবরণ বা আপনার PAN লেখার আগে দেখে নিন ঠিকানাটি https:// দিয়ে শুরু হয়েছে কি না।
• কোনো পাসওয়ার্ড নেই। আমরা কারও কোনো পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। ফিল্মমেকার ও প্রশাসকরা ইমেলে পাঠানো একবার-ব্যবহারযোগ্য কোড দিয়ে সাইন-ইন করেন। আমরা প্রতিটি কোডের শুধু একটি কী-যুক্ত হ্যাশ সংরক্ষণ করি, কোডটি কখনও নয়, এবং কোড কয়েক মিনিটের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় ও কয়েকবার ভুল চেষ্টার পর কাজ করা বন্ধ করে।
• যে সেশন তখনই শেষ করা যায়। সাইন-ইন করা সেশন হলো একটি HttpOnly কুকিতে থাকা এলোমেলো টোকেন, যা পেজের স্ক্রিপ্ট পড়তে পারে না। সেশন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় যাতে তা তখনই বাতিল করা যায়, এবং প্রতিটি অনুরোধে অ্যাকাউন্টের অবস্থা যাচাই করা হয়, তাই স্থগিত অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে প্রবেশাধিকার হারায়। প্রশাসকদের সেশন ফিল্মমেকারদের চেয়ে আগে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• পেআউটের বিবরণে সীমিত প্রবেশাধিকার। ফিল্মমেকারের ব্যাংক ও UPI-এর বিবরণ এবং PAN পাওয়া যায় শুধু সেই ফিল্মমেকারের, সাইন-ইন অবস্থায়, এবং আমাদের প্রশাসকদের, যাঁদের পেআউট করতে তা লাগে; প্রশাসকরা PAN ঢাকা অবস্থায় দেখেন। প্রশাসক অ্যাকাউন্ট নিজে নিবন্ধন করা যায় না: আমরা তৈরি করলেই কেবল তা থাকে।
• পরিবর্তনের নথি। প্রশাসনিক কাজ ও অর্থ-সংক্রান্ত ঘটনা একটি অডিট লগে লেখা হয়, এবং ফিল্মমেকারের পেআউটের বিবরণের প্রতিটি সংরক্ষণও, কখন ও কার দ্বারা। কোনো সংরক্ষণ সত্যিই সেই বিবরণ বদলালে আমরা অ্যাকাউন্টের ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠাই, কোনগুলি বদলেছে তা উল্লেখ করে।
• পেমেন্ট। কার্ড, UPI ও ব্যাংকিংয়ের তথ্য লেখা হয় Razorpay-এর কাছে এবং আমাদের সিস্টেমে কখনও পৌঁছায় না।
• ফিল্ম। ভিডিও চলে শুধু স্বাক্ষরিত লিঙ্কের মাধ্যমে, যা কয়েক মিনিটের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, এবং প্লেয়ার থেকে ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করা যায় না।

কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁতভাবে নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ফাঁস আমাদের নজরে এলে আইন যেমন দাবি করে, আমরা আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব।

আপনার তথ্য কোথায় প্রক্রিয়া হয়

আমাদের ডেটাবেস Cloudflare-এ হোস্ট করা, এর প্রাথমিক কপি সিঙ্গাপুরে। পোস্টার, ভিডিও, সেশন ও ক্যাশ করা পেজ সংরক্ষিত ও পরিবেশিত হয় Cloudflare-এর নেটওয়ার্ক থেকে, যা বহু দেশে চলে, তাই কোনো অনুরোধের উত্তর সাধারণত যিনি তা করেছেন তাঁর কাছাকাছি কোনো স্থান থেকে দেওয়া হয়। Razorpay পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। আমরা দাবি করি না যে আপনার তথ্য শুধু ভারতে রাখা হয়।

আমরা তা কতদিন রাখি

• প্লেব্যাক রেকর্ড — কোন টিকিট চালানো হয়েছিল, কখন, এবং কতদূর পর্যন্ত — টিকিটের দেখার সময়সীমা শেষ হওয়ার 90 দিন পরে মুছে ফেলা হয়। একটি রাত্রিকালীন কাজ এটি করে; এটি এমন কোনো প্রতিশ্রুতি নয় যা আমরা হাতে করে পালন করি।
• ফিল্মের মূল ফাইল, যা ফিল্মমেকার আপলোড করেন, Cloudflare R2-তে ব্যক্তিগতভাবে রাখা হয়, ব্যাকআপ হিসেবে যা থেকে প্ল্যাটফর্ম আবার এনকোড করতে পারে, ফিল্মটি মুছে ফেলা পর্যন্ত। ফিল্মমেকার ব্যাকআপ না রাখতেও বেছে নিতে পারেন, তখন প্রতিটি নতুন আপলোডের মূল ফাইল তার ভিডিও প্রস্তুত হলে মুছে ফেলা হয়; ফিল্মমেকার যে-কোনো সময় কোনো ফিল্মের মূল ফাইল মুছেও দিতে পারেন। কোনো ফিল্ম নামিয়ে নেওয়া হলে তার মূল ফাইল কী সরানো হয়েছিল তার রেকর্ড হিসেবে পরে 180 দিন রাখা হয়, এবং আদালত বা সরকারি সংস্থা চাইলে আরও বেশি দিন।
• খসড়া — স্টুডিওতে শুরু করা কিন্তু জমা না দেওয়া ফিল্ম — যা 7 দিন সম্পাদনা করা হয় না তা তাতে আপলোড করা যে-কোনো ভিডিও ও পোস্টার-সহ নিজে থেকেই মুছে ফেলা হয়। আমরা 2 দিন আগে ফিল্মমেকারকে ইমেল করি। খসড়া সম্পাদনা করলে, তাতে আপলোড করলে বা জমা দিলে গণনা আবার শুরু হয়। একটি রাত্রিকালীন কাজ এটি করে।
• অভিযোগ, এবং কোনো ফিল্ম বা রিভিউ সম্পর্কে রিপোর্ট 3 বছর রাখা হয়।
• আমাদের চুক্তিগুলিতে আপনার সম্মতি ইনভয়েসের সঙ্গে 8 বছর রাখা হয়: এটি একটি চুক্তির প্রমাণ, কোনো পরিচালনা-লগ নয়।
• অর্ডার, পেমেন্ট, ইনভয়েস ও পেআউটের রেকর্ড রাখা হয় কর ও হিসাব-সংক্রান্ত আইন যতদিন দাবি করে ততদিন, যা 8 বছর। কোনো সূচি অনুযায়ী কিছুই এগুলি মোছে না, এবং উপরের কাজটি এমনভাবে লেখা যে সেটি এগুলি স্পর্শ করতে পারে না।
• ফিল্মমেকারের পেআউটের বিবরণ অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার পছন্দ

আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী রাখি, তা সংশোধন করতে বলতে পারেন, অথবা যেখানে রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক নয় সেখানে তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। privacy@watchmycreation.com ঠিকানায় লিখুন। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর আমরা 30 দিনের মধ্যে দিই। খেয়াল রাখুন, কোনো টিকিটের রেকর্ড মুছলে সেটি যে প্রবেশাধিকার দেয় তাও নষ্ট হয়।

আপনি সন্তুষ্ট না হলে

আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি আধিকারিককে পাওয়া যাবে grievance@watchmycreation.com ঠিকানায়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ 24 ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণের স্বীকৃতি দিই এবং 15 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করি। সম্পূর্ণ পদ্ধতি আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি পেজে আছে।