റദ്ദാക്കലും റീഫണ്ടും

watchmycreation നടത്തുന്നത് Sajai Digital (ഏക ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള സ്ഥാപനം), Flat No. 1101, J Wing, Empire Square, Kalewadi Road, Near KWT Tower, MIDC Chinchwad, Pimpri Chinchwad, Pune, Maharashtra 411019, India. support@watchmycreation.com എന്ന വിലാസത്തിലോ +91 98504 69469 എന്ന നമ്പറിലോ ബന്ധപ്പെടുക.

ഈ നയം കാഴ്ചക്കാർ വാങ്ങിയ ടിക്കറ്റുകളെയും ഫിലിംമേക്കർമാർ അടച്ച ലിസ്റ്റിംഗ് ഫീസിനെയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു: ഞങ്ങൾ എപ്പോൾ ഒന്ന് റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു, അതിന് എത്ര സമയമെടുക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന നിമിഷം എത്തിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നമാണ് ടിക്കറ്റ്; അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്ന് ഞങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ്, ഡെലിവറി നയത്തിൽ ഉണ്ട്.

ഞങ്ങൾ ഒരു ടിക്കറ്റ് എപ്പോൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യും

• സിനിമ പ്ലേ ആയില്ല. ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തെ സാങ്കേതിക തകരാർ കാരണം നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു.
• ഒരു കാഴ്ചയുടെ നടുവിൽ ടിക്കറ്റിന്റെ സ്ട്രീമിംഗ് അനുവാദം തീർന്നുപോയി. ഓരോ ടിക്കറ്റിനും ആകെ എത്ര കാഴ്ച അനുവദിക്കുന്നു എന്നതിന് ഒരു പരിധിയുണ്ട്, കാണുന്ന സമയം മാത്രമേ അതിൽ കണക്കാക്കൂ (ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകൾ അത് വിശദീകരിക്കുന്നു). നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് കാലയളവല്ല, ആ പരിധിയാണ് സിനിമ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ തടഞ്ഞതെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് കോഡോടെ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക: ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കും, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
• നിങ്ങൾക്ക് പണം ഈടാക്കുകയും ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്തു. പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യും, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് വീണ്ടും നൽകും — തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നിങ്ങളുടേത്.
• ഒരേ ടിക്കറ്റിന് ഒന്നിലധികം തവണ പണം ഈടാക്കി. ഇരട്ടിപ്പ് പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യും. ഒരേ ഓർഡറിനെതിരായ രണ്ടാമത്തെ വിജയകരമായ പേയ്‌മെന്റ് ഞങ്ങൾ സ്വയമേവ കണ്ടെത്തി ഒരു അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്ററുടെ മുന്നിൽ എത്തിക്കുന്നു; ഞങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയാത്തത് ഒരേ വ്യക്തി ഒരേ സിനിമ രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഓർഡറുകളിലൂടെ വാങ്ങുന്നതാണ്, അതിനാൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക, ഞങ്ങൾ ഇരട്ടിപ്പ് റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
• നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ ന്യായമായ അവസരം ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സിനിമ പിൻവലിക്കപ്പെട്ടു. ഫിലിംമേക്കർ അത് പിൻവലിച്ചാലും, ഞങ്ങൾ അത് നീക്കം ചെയ്താലും — ഞങ്ങളുടെ ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശ നയം പ്രകാരമുള്ള പരാതിയിലോ കോടതിയുടെയോ സർക്കാരിന്റെയോ ഉത്തരവിലോ — അതിന്റെ കാലഹരണപ്പെടാത്തതും ഉപയോഗിക്കാത്തതുമായ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടേണ്ടതില്ലാതെ ഞങ്ങൾ സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യും.

ഒരു ലിസ്റ്റിംഗ് കാലയളവ് വെറുതെ അവസാനിക്കുന്നത് പിൻവലിക്കലല്ല: നിങ്ങൾ ഇതിനകം വാങ്ങിയ ടിക്കറ്റ് വിറ്റ കാലയളവ് അവസാനിച്ചാലും അതിന്റെ പൂർണ്ണ കാലയളവും പ്രവർത്തിക്കും, അതിനാൽ റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ ഒന്നുമില്ല.

ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യാത്തപ്പോൾ

• വാങ്ങിയതിനു ശേഷം 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ കണ്ടുതുടങ്ങിയില്ല. ടിക്കറ്റ് ഉപയോഗിക്കാതെ കാലഹരണപ്പെടുന്നു, റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നില്ല. ഇത് ഞങ്ങൾ സിനിമയുടെ പേജിലും ചെക്ക്ഔട്ടിലും നിങ്ങളുടെ രസീതിലും പറയുന്നു, നിങ്ങളുടെ രസീത് അത് കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതി കാണിക്കുന്നു.

• നിങ്ങൾ സിനിമ കാണുകയും അത് ആസ്വദിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്തു. മിക്ക സിനിമകൾക്കും ഒരു ട്രെയിലറുണ്ട്, എല്ലാ സിനിമകൾക്കും ഒരു വിവരണവും റേറ്റിംഗും ഉള്ളടക്ക മുന്നറിയിപ്പുകളുമുണ്ട്, വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അവ ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ അഭ്യർഥിക്കുന്നു.
• കാണാതെ 12 മണിക്കൂർ ആക്സസ് കാലയളവ് കാലഹരണപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ അനുവദിച്ചു. കാലയളവ് തുടങ്ങുന്നത് വാങ്ങുമ്പോഴല്ല, നിങ്ങളുടെ ആദ്യ പ്ലേയിലാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ തുടങ്ങിയതിനു ശേഷം മാത്രമേ ഇത് സംഭവിക്കൂ.
• നിങ്ങൾ സിനിമ അവസാനം വരെ കണ്ടു. ഒരു ടിക്കറ്റ് ഒരു മുഴുവൻ കാഴ്ച നൽകുന്നു; പാതിവഴിയിൽ നിർത്തുന്നത് അതിൽ ഒന്ന് ഉപയോഗിച്ചുതീർക്കുന്നില്ല, പൂർത്തിയാക്കുന്നത് തീർക്കും.
• നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് കോഡും സ്വകാര്യ ലിങ്കും നഷ്ടപ്പെട്ടു, വാങ്ങൽ പരിശോധിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല. പേയ്‌മെന്റ് ഞങ്ങളെ കാണിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സഹായിക്കും.

എങ്ങനെ ആവശ്യപ്പെടാം

വാങ്ങിയതിന്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, പേയ്‌മെന്റ് റഫറൻസോ ചെക്ക്ഔട്ടിൽ നിങ്ങൾ നൽകിയ ഫോൺ നമ്പറോ സഹിതം support@watchmycreation.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. എന്താണ് തെറ്റിയതെന്ന് ഞങ്ങളോട് പറയുക. ഞങ്ങൾ 2 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകും.

ഒരു റീഫണ്ടിന് എത്ര സമയമെടുക്കും

അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകൾ Razorpay വഴി യഥാർഥ പേയ്‌മെന്റ് മാർഗ്ഗത്തിലേക്ക് നൽകുന്നു. ഞങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയോ UPI ദാതാവിനെയോ ആശ്രയിച്ച്, പണം സാധാരണയായി 5–7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളിൽ എത്തും. ആ സമയക്രമം ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ല.

ഒരു റീഫണ്ട് നൽകുമ്പോൾ, സിനിമയിലേക്കുള്ള ആക്സസ് അവസാനിക്കുന്നു.

റദ്ദാക്കൽ

നിങ്ങൾ പണം അടയ്ക്കുന്ന നിമിഷം തന്നെ ടിക്കറ്റ് എത്തിക്കുന്നതിനാൽ, പ്രത്യേക റദ്ദാക്കൽ ഘട്ടമൊന്നുമില്ല. നിങ്ങൾ കണ്ടുതുടങ്ങിയിട്ടില്ലാതിരിക്കുകയും തെറ്റായി വാങ്ങിയെന്ന് വിശ്വസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, മുകളിലെ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം ഞങ്ങൾ അത് പരിഗണിക്കും.

റദ്ദാക്കാൻ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുമില്ല: പ്ലാനില്ല, ബില്ലിംഗ് സൈക്കിളില്ല, ഓട്ടോ-റിന്യൂവലില്ല, സൗജന്യ ട്രയലില്ല, സൂക്ഷിച്ചുവച്ച പേയ്‌മെന്റ് മാർഗ്ഗവുമില്ല. നിങ്ങൾ വീണ്ടും പണം അടയ്ക്കാൻ തീരുമാനിക്കാത്തിടത്തോളം ഇവിടെ ഒന്നും നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വീണ്ടും ഈടാക്കില്ല.

പരാജയപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റ്

ഗേറ്റ്‌വേ പരാജയപ്പെട്ടതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന പേയ്‌മെന്റ് ഒരു ടിക്കറ്റും ആക്സസ് കോഡും ഞങ്ങളുടെ കണക്കുകളിൽ ഒരു എൻട്രിയും ഉണ്ടാക്കുന്നില്ല. തിരിച്ചാക്കാൻ ഒന്നുമില്ല, ഒന്നും ഈടാക്കിയിട്ടുമില്ല. പരാജയപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റിനെതിരെ നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് ഒരു തുക തീർപ്പാകാതെ കാണിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അത് വിടുവിക്കും; ഞങ്ങൾക്ക് അത് ഒരിക്കലും ലഭിച്ചിട്ടില്ല.

വിദേശ കറൻസിയും അതിർത്തി കടന്നുള്ള പേയ്‌മെന്റുകളും

ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള കാഴ്ചക്കാരിൽ നിന്ന് യുഎസ് ഡോളറിലാണ് പണം ഈടാക്കുന്നത്. ഓരോ സിനിമയ്ക്കും ഇന്ത്യൻ രൂപയിലുള്ള വിലയ്ക്കു പുറമേ US$2 മുതൽ ആരംഭിക്കുന്ന യുഎസ് ഡോളറിലുള്ള വിലയുമുണ്ട്. ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്തുനിന്ന് വാങ്ങുന്നതായി ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്ന കാഴ്ചക്കാരനെ ഡോളർ വില കാണിക്കുകയും കാർഡ് വഴി അത് ഈടാക്കുകയും ചെയ്യും; ഇന്ത്യയിലെ കാഴ്ചക്കാരനിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യൻ രൂപയിലുള്ള വില ഈടാക്കും. ഏതാണ് ബാധകമെന്ന് വാങ്ങൽ എവിടെ നിന്നാണെന്ന് നോക്കി ഞങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുന്നു, അത് നിങ്ങൾ പണം അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കാണിക്കുകയും ചെയ്യും. ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള കാഴ്ചക്കാരന് യുഎസ് ഡോളറിൽ വിൽക്കുന്ന ടിക്കറ്റ് സേവനങ്ങളുടെ കയറ്റുമതിയാണ്; അതിന് ഇന്ത്യൻ GST ബാധകമല്ല. കറൻസി പരിവർത്തനം ഉൾപ്പെടുന്ന പേയ്‌മെന്റോ റീഫണ്ടോ, പരിവർത്തനത്തിനും ഗേറ്റ്‌വേയുടെയോ ബാങ്കിന്റെയോ ചാർജുകൾക്കും ശേഷം യഥാർഥത്തിൽ ലഭിച്ച തുകയ്ക്ക് മാത്രമാണ് തീർപ്പാക്കുന്നത്: ഓരോ ഇടപാടും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന നിമിഷത്തിൽ പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേയും കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്കും അവരുടെ സെറ്റിൽമെന്റ് ബാങ്കും ചേർന്നാണ് നിരക്ക് നിശ്ചയിക്കുന്നത്; ഞങ്ങൾ അത് നിശ്ചയിക്കുകയോ ഉറപ്പുനൽകുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. വിദേശ കറൻസിയിലുള്ള പേയ്‌മെന്റിന് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബാങ്കും ചാർജ് ഈടാക്കിയേക്കാം; അത് നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ബാങ്കും തമ്മിലുള്ള കാര്യമാണ്. യുഎസ് ഡോളറിൽ അടച്ച ടിക്കറ്റിന്റെ റീഫണ്ട് യുഎസ് ഡോളറിൽ, പണം അടച്ച കാർഡിലേക്ക്, അതേ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നൽകുന്നു — ഗേറ്റ്‌വേ യഥാർഥത്തിൽ തിരികെ നൽകുന്നത് ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു; ഒരു വിൽപ്പനയ്ക്കും അതിന്റെ റീഫണ്ടിനും ഇടയിൽ നിരക്കുകൾ മാറുന്നതിനാൽ, രൂപയുടെ കണക്കിൽ അത് ആദ്യം ലഭിച്ചതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം.

ചാർജ്ബാക്കുകൾ

നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിലോ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറിലോ ഒരു ചാർജ്ബാക്ക് ഉന്നയിക്കാൻ ആലോചിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി ആദ്യം ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക: മിക്ക തർക്കങ്ങളും നേരിട്ട് തീർക്കാൻ വേഗത്തിലാണ്. ഒരു ചാർജ്ബാക്ക് വിജയിക്കുന്നിടത്ത്, ടിക്കറ്റ് അസാധുവാക്കപ്പെടുകയും ആക്സസ് അവസാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ലിസ്റ്റിംഗ് ഫീസ്

ഒരു അംഗീകൃത സിനിമ 90 ദിവസം വിൽപ്പനയ്ക്ക് വയ്ക്കാൻ ഒരു ഫിലിംമേക്കർ ലിസ്റ്റിംഗ് ഫീസ് അടയ്ക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ഒരു സിനിമ അംഗീകരിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ ഫീസ് ഈടാക്കൂ, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ നിരസിക്കുന്ന സിനിമ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ ഒന്നും ചെലവാകില്ല.

• ലിസ്റ്റിംഗിനുള്ള ഫീസാണിത്. ഒരു സിനിമ പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും കുറച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ മാത്രം വിറ്റതിന്റെ പേരിലോ ഫിലിംമേക്കർ അത് പിൻവലിച്ചതിന്റെ പേരിലോ ഇത് തിരികെ നൽകുന്നില്ല. എന്നാൽ ഞങ്ങൾ സിനിമ നീക്കം ചെയ്താൽ — പകർപ്പവകാശ പരാതിയുടെ പേരിലോ കോടതിയുടെയോ സർക്കാരിന്റെയോ ഉത്തരവിന്റെ പേരിലോ — കാലയളവിൽ ശേഷിക്കുന്ന ഭാഗത്തിന് ആനുപാതികമായി ഇത് തിരികെ നൽകും. ഫിലിംമേക്കർ ഞങ്ങളുടെ ഫിലിംമേക്കർ കരാർ ലംഘിച്ചതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ സിനിമ നീക്കം ചെയ്തതെങ്കിൽ ആ റീഫണ്ട് ഞങ്ങൾ തടഞ്ഞുവച്ചേക്കാം. ഞങ്ങൾ ഒരു സിനിമ നീക്കം ചെയ്തതുകൊണ്ട് നൽകുന്ന റീഫണ്ട് ഫിലിംമേക്കർ ആവശ്യപ്പെടാതെ തന്നെ നൽകുന്നു.
• ഒരു ഫിലിംമേക്കർ സ്വന്തം സിനിമ പിൻവലിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ലിസ്റ്റിംഗ് ഫീസ് തിരികെ നൽകില്ല — കാലയളവ് അവസാനിപ്പിച്ചത് അവരാണ്, ഞങ്ങളല്ല — എന്നാൽ അതിന്റെ ഉപയോഗിക്കാത്തതും കാലഹരണപ്പെടാത്തതുമായ ടിക്കറ്റ് കൈവശമുള്ള ഓരോ കാഴ്ചക്കാരനും സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ലഭിക്കും, ആ ഓരോ റീഫണ്ടും ഞങ്ങളുടെ ഫിലിംമേക്കർ കരാർ പ്രകാരം ആ ഫിലിംമേക്കറുടെ വരുമാനത്തിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കുന്നു.
• ഒരേ ലിസ്റ്റിംഗ് കാലയളവിന് ഒന്നിലധികം തവണ ഈടാക്കിയോ? ഇരട്ടിപ്പ് പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യും.

ഒരു ലിസ്റ്റിംഗ് ഫീസിനെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കാൻ, പേയ്‌മെന്റിന്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, സിനിമയുടെ ശീർഷകവും പേയ്‌മെന്റ് റഫറൻസും സഹിതം support@watchmycreation.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. ഞങ്ങൾ 2 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുന്നു, അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ട് ബാങ്കിനെയോ UPI ദാതാവിനെയോ ആശ്രയിച്ച് 5–7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ യഥാർഥ പേയ്‌മെന്റ് മാർഗ്ഗത്തിൽ എത്തുന്നു.