ఫిర్యాదుల పరిష్కారం

watchmycreation ను Sajai Digital (ఏకైక యాజమాన్య సంస్థ) నిర్వహిస్తోంది, Flat No. 1101, J Wing, Empire Square, Kalewadi Road, Near KWT Tower, MIDC Chinchwad, Pimpri Chinchwad, Pune, Maharashtra 411019, India. support@watchmycreation.com లో లేదా +91 98504 69469 నంబర్‌లో సంప్రదించండి.

ఇక్కడ ఏదైనా తప్పు జరిగితే — మీ హక్కులను ఉల్లంఘించే సినిమా, చట్టవిరుద్ధమని మీరు భావించే కంటెంట్, చెల్లింపు లేదా టికెట్ సమస్య, లేదా మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా నిర్వహించాం — ఈ పేజీ మీరు ఎవరికి రాయాలో, మేము ఏమి చేస్తామో, ఎప్పటిలోగా చేస్తామో చెబుతుంది.

ఫిర్యాదుల అధికారి

Sanyog Sanjeeva Mohite
యజమాని మరియు ఫిర్యాదుల అధికారి
Sajai Digital (ఏకైక యాజమాన్య సంస్థ)
Flat No. 1101, J Wing, Empire Square, Kalewadi Road, Near KWT Tower, MIDC Chinchwad, Pimpri Chinchwad, Pune, Maharashtra 411019, India
grievance@watchmycreation.com
+91 98504 69469
సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, 10:00–18:00 IST

ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి

వేగవంతమైన మార్గం సినిమా సొంత పేజీలోని ఈ సినిమాను రిపోర్ట్ చేయండి లింక్: అది మీ ఫిర్యాదును ఆ సినిమాకు వ్యతిరేకంగా నమోదు చేసి, వెంటనే మీకు ఒక రెఫరెన్స్ నంబర్ ఇస్తుంది. మీరు grievance@watchmycreation.com కు కూడా రాయవచ్చు. ఒక సినిమా మీ వద్ద ఉన్న హక్కులను ఉల్లంఘిస్తోందనేది మీ ఫిర్యాదు అయితే — కాపీరైట్, ట్రేడ్‌మార్క్, లేదా మీ సొంత పేరు, చిత్రం లేదా పోలిక — ఫిర్యాదులో ఏమి ఉండాలో, మేము పని చేసే గడువు ఏమిటో మా మేధో సంపత్తి విధానం చెబుతుంది; దాన్ని copyright@watchmycreation.com కు పంపండి.

మీకు సాధ్యమైనంత వరకు, దయచేసి ఇవి చేర్చండి:

• సినిమా శీర్షిక, లింక్, లేదా మీ చెల్లింపు రెఫరెన్స్.
• సమస్య ఏమిటో మీ సొంత మాటల్లో.
• మీరు మీ సొంత హక్కుల గురించి ఫిర్యాదు చేస్తుంటే — కాపీరైట్, పోలిక, గోప్యత — మీరు ఏమి క్లెయిమ్ చేస్తున్నారో, ఏ ఆధారంపై అన్నది మేము చూడగలిగేంత.
• మిమ్మల్ని ఎలా చేరాలి.

మేము ఏమి చేస్తాం, ఎప్పుడు

• ప్రతి ఫిర్యాదు అందిన 24 గంటల లోపు అందినట్లు తెలియజేస్తాం.
• 15 రోజులలో దాన్ని పరిష్కరిస్తాం, మేము ఏమి నిర్ణయించామో మీకు చెబుతాం.
• ఫిర్యాదు అవసరమని అనిపించిన చోట, మేము పరిశీలిస్తున్నప్పుడు సినిమాను అమ్మకం నుండి తొలగిస్తాం. ఈ విధంగా తొలగించిన సినిమా వెంటనే అమ్మడం ఆగిపోతుంది.
• ప్రతి ఫిర్యాదు రికార్డును, అది ఎప్పుడు వచ్చింది, ఎప్పుడు అందినట్లు తెలియజేశాం, ఎలా పరిష్కరించాం అన్నదాన్ని ఉంచుతాం.

ఇవి సమాచార సాంకేతిక (మధ్యవర్తి మార్గదర్శకాలు మరియు డిజిటల్ మీడియా నైతిక నియమావళి) నియమాలు, 2021 (Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021) లోని నియమం 3(2) నిర్దేశించిన గరిష్ఠ పరిమితులు. మేము సాధారణంగా అంతకంటే త్వరగా సమాధానం ఇస్తాం.

మేము చేయలేనివి

ఇక్కడ అమ్మే సినిమాలు మావి కావు. ప్రతి ఫిల్మ్‌మేకర్ తమ సినిమాపై యాజమాన్యాన్ని ఉంచుకుంటారు, మాకు లైసెన్స్ ఇస్తారు, దానిపై హక్కులు తమకు ఉండేలా చూసుకునే బాధ్యత వారిదే. ఒకే హక్కులను ఇద్దరు వ్యక్తులు క్లెయిమ్ చేస్తే, వారి మధ్య మేము నిర్ణయించలేము. మేము చేయగలిగేది సినిమాను అమ్మకం నుండి తొలగించడం, ఎందుకో ఫిల్మ్‌మేకర్‌కు చెప్పడం, దాని రికార్డును మీకు ఇవ్వడం. మేము పరిష్కరించలేని హక్కుల వివాదం కోర్టు వ్యవహారం, దాని ఆదేశాన్ని మేము పాటిస్తాం.

చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్

ఒక సినిమా చట్టవిరుద్ధమని మీరు నమ్మితే, అది ఏ చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తోందని మీరు అంటున్నారో చెప్పండి. కోర్టు ఆదేశంపై లేదా తగిన ప్రభుత్వ సంస్థ నోటిఫికేషన్‌పై మేము చర్య తీసుకుంటాం, కంటెంట్ స్పష్టంగా చట్టవిరుద్ధమైన చోట మా సొంత అభిప్రాయంపై కూడా చర్య తీసుకోవచ్చు. ఎవరికైనా ఇష్టం లేదని మేము సినిమాను తొలగించము.

మీకు సంతృప్తి లేకపోతే

మీ రెఫరెన్స్‌ను పేర్కొంటూ grievance@watchmycreation.com కు మళ్లీ రాయండి, అది యజమాని వద్దకు పంపబడుతుంది. చట్టం మీకు ఇచ్చే ప్రతి పరిహారం మీకు ఉంటుంది; ఈ పేజీలో ఏదీ దాన్ని పరిమితం చేయదు.