ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੀਤੀ
ਇਹ ਇੱਕ ਅਨੁਵਾਦ ਹੈ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਜੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
watchmycreation ਨੂੰ Sajai Digital (ਇਕੱਲ-ਮਾਲਕੀ ਫ਼ਰਮ) ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, Flat No. 1101, J Wing, Empire Square, Kalewadi Road, Near KWT Tower, MIDC Chinchwad, Pimpri Chinchwad, Pune, Maharashtra 411019, India। ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ support@watchmycreation.com ਜਾਂ +91 98504 69469।
ਕੋਈ ਵੀ ਭੌਤਿਕ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ। watchmycreation ਉੱਤੇ ਟਿਕਟ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ ਹੈ: ਫ਼ਿਲਮ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਐਕਸੈਸ ਕੋਡ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਲਿੰਕ। ਇਹ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾ ਪਹੁੰਚੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
- ਛੇ ਅੱਖਰਾਂ ਦਾ ਐਕਸੈਸ ਕੋਡ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਲਿੰਕ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- ਦੋਵੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਰਸੀਦ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪਲ ਬਾਅਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ UPI ਕਲੈਕਟ ਬੇਨਤੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਸੀਦ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਜਾਂਚਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ; ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਕਹੇ ਕਿ ਅਜੇ ਉਡੀਕ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲੋਡ ਕਰੋ।
- ਰਸੀਦ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਲਿੰਕ ਨੂੰ WhatsApp ਉੱਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਸੁਨੇਹਾ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਕਅੱਪ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਟਿਕਟ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ ਭੇਜਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ।
- ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਰਸੀਦ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਲਿੰਕ ਵੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੁਝ ਵੀ ਗਿਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਤੁਹਾਡੇ 12 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪਲੇ ਦਬਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਵਾਰ ਦੇਖਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਟਿਕਟ ਦੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਨਹੀਂ ਦਿਖੀ
- ਜੇ ਰਸੀਦ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਕਹੇ ਕਿ ਅਜੇ ਉਡੀਕ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲੋਡ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਨਿਕਲੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਟਿਕਟ ਉੱਥੇ ਦਿਖ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੱਟਿਆ ਗਿਆ।
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਜਾਂ ਟਿਕਟ ਕਦੇ ਦਿਖੀ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ UPI ਐਪ, ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਜਾਂ Razorpay ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ, ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ ਵੇਲੇ ਦਿੱਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਮੇਤ support@watchmycreation.com ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 2 ਕੰਮ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ — ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਸਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਡ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਗੁਆ ਦੇਵੋ
ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਡ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਹੀ ਫ਼ਿਲਮ ਤੱਕ ਵਾਪਸ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਗੁਆ ਦੇਵੋ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ ਵੇਲੇ ਦਿੱਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਮੇਤ support@watchmycreation.com ਨੂੰ ਲਿਖੋ — ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ grievance@watchmycreation.com ਉੱਤੇ। ਅਸੀਂ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ ਉੱਤੇ ਟਿਕਟ ਲੱਭਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਿੰਕ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਐਕਸੈਸ ਕੋਡ ਬਦਲਦਾ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਲਿੰਕ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਲਿਸਟਿੰਗ ਫ਼ੀਸ, ਫ਼ਿਲਮਮੇਕਰਾਂ ਲਈ
ਲਿਸਟਿੰਗ ਫ਼ੀਸ ਵੀ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਖ਼ਰੀਦਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਲਿਸਟਿੰਗ ਦੀ ਮਿਆਦ ਫ਼ਿਲਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਟੂਡੀਓ ਨਵੀਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਟੂਡੀਓ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਫ਼ਿਲਮ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਸਮੇਤ support@watchmycreation.com ਨੂੰ ਲਿਖੋ। ਲਿਸਟਿੰਗ ਫ਼ੀਸ ਕਦੋਂ ਰਿਫ਼ੰਡ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਸਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸੰਪਰਕ
support@watchmycreation.com
+91 98504 69469
ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, 10:00–18:00 IST
ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੀ grievance@watchmycreation.com ਉੱਤੇ ਭੇਜੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਅਸੀਂ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ।